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浩泽净水:净水市场需要产品和渠道双向挖掘

2015中国家电博览会(AWE)于3月11日至14日在上海新国际博览中心如期举办,浩泽净水高层接受了展会现场搜狐焦点家居的专访,讲述了浩泽在净水市场大繁荣的背景下,如何使产品和渠道齐头并进,相辅相成,成为浩泽进行市场开拓的利器。

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问题1:今年浩泽在2015家电展上有带来哪些新品呢?

回答:我们本次参展的,从产品来说,主要是智能化的净水产品。因为现在智能家居的理念已经开始深入人心,很多家电厂家,包括小家电,都陆续推出了智能产品。浩泽在这个领域是走得比较超前的,我们的智能化产品,有很多的超前的理念和设计,比如说远程的预约控制,远程的服务监控,可以让我们的后台接收到前方机器的运营状况,提前报警,我们的服务人员可以主动上门服务。未来我们希望让它更加的智能化,通过手机APP,实现水机手机随时互动。

问题2:那浩泽是有开发自己的手机APP来对接自己的智能产品,还是通过别的协议或者平台,接入浩泽的产品?

回答:我们有自己的APP,名字叫“浩泽净水家”。目前开放的板块是针对智能水杯的,后续的板块包括智能水杯、智能净水产品,都将全部在APP里面体现,包括我们和消费者之间的互动、回访、服务全部通过APP来完成。

问题3:我对你们浩泽的智能水杯很感兴趣,能不能跟我们详细介绍一下?

回答:水杯,可以说是人们身边除了手机以外最常见的一个物件了,无论在办公室还是在家里,除了拿手机就是拿水杯。现在人们对健康的关注度越来越高,我们应该喝什么样的水?应该喝多少水?我到底喝了多少水?我喝的水怎么样?很多人想知道,但并不知道,我们目前只能通过水的价钱,水的包装来判断,但不能直观体现水质怎么样。所以消费者所关心的却没有实现的,我们现在把它实现了,这个智能水杯就是集饮水量的统计、饮水分析、饮水提醒,水质检测,水温提醒于一体的智能化的产品。有了这个杯子,在喝水之前可以先检测一下这个水质怎么样,水温是适宜还是偏热偏冷,你今天喝了多少水,通过智能杯和手机的APP就能完成,而且通过水杯的不同颜色来提醒,不会形成干扰。这样一个饮水的健康体验,对每个人来说都是好事。

问题4:智能水杯是什么时候推出市场的?反响怎么样?

回答:智能水杯是2014年年底推出的,反响非常好。因为目前在国内,还没有看到相同功能的智能水杯,能够实现水质检测和评定,目前只有浩泽一款。当然未来可能会有跟我们雷同的,但我们是这个产品的领导者,我们也会推出针对不同人群的智能水杯。推出之后,市场反响比我们想象的更为乐观,现在是处于供不应求的状态,因为浩泽有相当完善的经销渠道和网络。

问题5:那目前浩泽的销售渠道是怎样的?

回答:浩泽现在正在打造“五龙治水”的O2O的渠道。在目前的互联网时代,一个产品就是一个渠道,这在过去是不可能的,但今天是互联网时代,它就变成了可能。比如我们的智能杯就是一个渠道,消费者买了这个智能杯,注册成为浩泽的APP会员,他可以通过我们的APP转介绍他的朋友购买水杯或者是净水机,在这个过程中,我们就会通过积分的形式反馈给用户,这个积分在浩泽自有的商城里面可以兑换礼品,这就是对他的回馈。

其它还有四个渠道,第二个是商用机带动家用机。浩泽在商用机领域的市场占有率是第一的,在很多的场所都能看到我们的商用机,对于浩泽来说这些客户就是渠道,每天我们有数千万的人会喝浩泽的水,会体验浩泽的产品,我们通过智能化,把所有浩泽的客户、产品本身作为一个窗口,通过互联网平台来实现。

第三个渠道是公益净水体验吧,我们今年会入驻一些主流机场,就是给机场提供饮水吧,这个也是典型的O2O的平台,旅客在机场候机的时候,可以喝浩泽的水,同样可以通过手机可以上到我们移动互联网的平台进行互动。

第四,我们现在正在做体验店,希望把我们所有的智能产品、服务,通过体验店的形式,跟消费者拉近距离,覆盖一定人群的社区,建立我们的体验店。而浩泽的体验店和传统的体验店概念不一样,我们的体验店以体验为主,它将成为浩泽用户的会所,只要你是我们的会员,我们都会给你一个二维码,你可以到我们店里免费喝茶、喝咖啡,免费上WIFI,现在我们在浦东的第一家体验店已经营业了。

第五个重要渠道是品牌合作,也就是和品牌商进行联营,我们的会员平台有几百万用户,而且还在增加,我们的用户本身就是一个大型平台,希望和品牌商家合作,双方进行品牌的提升,做加法,在渠道上、品牌拉升上、产品上,甚至销售推进上,双方都有提升和增长。今年在品牌合作上,我们会加大力度。现在我们正在和多家品牌进行洽谈,战略框架协议已经签署了,在品牌合作这个渠道上,我们会继续发力。

问题6:刚刚何总有介绍到目前浩泽有两千多家代理商,那在一二三级城市的布局是怎么样的?

回答:我们走的路线是先从最发达的城市向欠发达的城市发展,这个可能跟我们的商业模式有关。因为我们把卖设备变成卖服务了,我们的主要客户群是喝水的客户。这样的话,可能在发达城市,喝好水的客户会最多,当然这部分客户的要求也更高。所以我们走的市场布局路线是先从一线城市,如京、沪、广、深,向省会级城市推进,然后是省会城市下面的地级市,再往下县级市,我们走的是城市向农村布局的路线,这是由我们的商业模式和对市场客户群分析决定的。

经过多年实践,我们觉得这个战略是对的,首先做了最发达城市以后,对你的产品、服务、品牌要求很高,这历练了我们企业自身,你有了这个基本功,有了好的产品和服务,再去做二线、三线城市,当然就被接受了。所以,2015年,我们有计划向三四级市场推进。

 


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