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浩泽净水:只为安全净水 关注舌尖上的水安全

近日,由浩泽净水与《21世纪经济报道》联合发起的“净泽计划”,在北京正式发布了《一滴水的历程》—中国重点城市饮用水水质调研报告。报告针对社会大众关注的饮用水安全问题进行了深入的调研和分析,并对安全用水及未来水环境治理给出了可行性建议。


浩泽净水副总裁何军在接受网易家居采访时表示,浩泽净水一直关注饮用水安全问题,这些隐形的水质问题潜伏在我们日常生活周围,但并没有引起人们足够的重视。浩泽净水将始终致力于中国水安全保障,保护最后十厘米水,关注舌尖上的水安全。

 

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治理保护水源  首期“净泽计划” 只是开始 

                         
问:“净泽计划”是浩泽净水与《21世纪经济报道》联合发起的公益计划,当时是出于何种初衷做这件事情?


答:因为现在的工业发展很快,随之而来的环境污染也比较严重。水是生命之源,和每个人的健康、生命是息息相关的。但是水环境到底是处于什么情况,尤其是饮用水的水源地以及从水龙头到我们百姓入口的水又是什么样子的,大家都是既担心又关心,但是又没有实际的数据采集。所以这件事情对老百姓很重要,同时也能够为政府治理水污染提供一些有效的数据,为科研机构提供有效的数据,它是于民于国于社会既有公益效应又有社会效应的事情,浩泽从社会责任角度来说,应该去做这件事。当然我们做这个事情之前,并不知道国家要发布“水十条”,“水十条”的颁布在这件事上给了我们一个政策上的鼓励,但是我们企业从社会责任的角度来说先做了一步,未来还有很多工作要做,这是我们做的第一期,后面还会做第二期。


问:咱们这个计划是覆盖有七大城市和二十多个重点城市?


答:第一期计划是这样,未来净泽计划的方向肯定面向全国甚至全世界,我们想通过这样的公益措施,提升公众对饮用水安全的认知,同时也把干净安全的水源带给更多的人。


问:后期的工作将具体如何开展?


答:这次是在重点城市以及国内抽样选了一些重点区域做了饮用水水质调研,东西南北选了七个重点的实地考察城市和综合调研的二十多个城市,这是首批。因为水源地到底什么情况,大家谁也不知道,我们只能抽样选择,选了这些有代表性的城市来做水资源现状报告,有了第一份报告,我们再做第二期或者第三期的时候就有的放矢,更有经验。这次发布会结束以后,我们可能就要开始策划第二期了。当然第一期数据出来之后,还要经过一些专家学者最后的分析论证,然后才能确定第二期的开始时间以及做什么。


保护最后十厘米水  保障舌尖上的安全饮水 


问:刚才您也提到“水十条”,4月16号“水十条”正式发布,浩泽作为净水行业的领导品牌,在落实“水十条”上,将有哪些具体的措施?


答:因为浩泽企业目前自身关注的是消费者入口前十厘米的饮水安全,这是我们的优势,但是浩泽也同样希望在水源地的治理和保护上多做一些贡献。比如说我们在长江源建立保护站,这本身就是对水源地水污染防治,做了这样一个示范性的展示。在水源地的保护上,我们会发挥企业应该做的推动作用,未来我们可能沿着长江建多所保护站。


另一方面就是水源地的保护面积很大,靠浩泽一家企业做不完,做不到,所以我们希望在终端,给水最后十厘米的安全做一个保护,让进入消费者嘴里的水更安全。也就是说我们做“舌尖上的安全饮水”,浩泽有这个优势。从我们的净水技术,到我们引入的智能化,以及和消费者的互动方面,我们能够充分做到消费者家里最后十厘米的饮水是安全的。我们也希望全民对健康饮水有意识的同时,能够从浩泽的产品和服务感受到浩泽是一家对社会有责任的企业,我们对全民,对社会都是有贡献的。


问:先把自己做好了,然后再去带动整个行业?


答:对,当然在这个过程当中我们也会有一些创新,比如说智能化、互联网的创新,以及我们有保证的服务,通过这样的双重的提升,让消费者从过去对产品的一种功能性的需求,提升到一种生活上更高层次的需求。


净水+互联网  产品智能化


问:您刚才也提到咱们在智能化还有互联网化方面做了很多工作,这方面方便介绍一下吗?


答:国家总理李克强都说我们要做“互联网+”,其实我们也可以反过来说+互联网,我们做净水,净水+互联网,怎么+互联网是很重要的,浩泽从2013年开始全面实行互联网化。未来我们的净水器首先一定是联网的,其次和消费者的手机是有互动的,包括会衍生出一些和水有关的智能产品。比如我们现在已经开始在市面上销售智能水杯,就是一款很好的水、消费者、互联网互动的产品。目前浩泽智能杯,应该说是市面上唯一能够精准检测水质的杯子,而且能够推送数据到消费者手机上并对杯水做一个简单的评价。下一步我们还会推出和水龙头以及和互联网有关的产品,都是围绕入口前的最后十厘米的水龙头,做一些技术上的升级,以及和互联网的嫁接。

 

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问:这方面的技术具体是什么?


答:就是在净水技术层面上进行升级。比如说在远程控制、水质检测、水质提醒,甚至服务的提醒,让这些功能更人性化、更个性化,消费者在使用产品的时候更放心。其实现在消费者对产品还不够了解,如果没有智能化的提醒,或者是监测的话,消费者是很茫然的。实际上这种净水产品,它是有使用的期限和寿命的。


问:选择净水器,有哪些关键指标?


答:第一个就是要有滤芯提示功能,目前反渗透技术是比较安全的;第二个是滤芯更换的提醒,其实就是一个智能提醒;第三就是服务要有保障。这是目前消费者最急需的三个方面。


问:这些功能都是通过与消费者的手机互动的,是吗?


答:对。我们有自己的有云端平台,包括售后服务的采集,净水器运行状况的数据采集,以及一些故障报修的反馈,都集中在云端平台,通过云端平台反馈到浩泽服务人员的手机上,可以做到事先服务、预警服务。可能机器有问题了消费者还不知道,但是我们的售后已经知道了。


未来重视O2O战略


问:浩泽在未来的发展上有哪些具体战略呢?


答:这次“水十条”其实对浩泽来说肯定是个利好,对净水行业,甚至环保设备行业都是一个利好。因为“水十条”推出以后,在未来“十三五”,环保设备方面估计每年有10%—20%的增长,净水会以30%—40%左右的增长,对浩泽来说,是机遇与挑战并存,但是我觉得任何企业都应该是有所为有所不为,我们应该做我们最擅长的,做的最好的,这个很关键。做好和老百姓入口有关的这段最后十厘米,让老百姓能够喝到安全水,放心水,我相信这一定会得到市场的认可和回报。


在策略上,进入互联网时代,我们做的产品已经智能化、互联网化了,所以长久策略O2O会是我们一个重要的战略。现浩泽提出了一个“五龙治水”的O2O战略,主要是通过线下体验和线上的互动,来实现营销、服务以及增加消费者黏性。我们的智能产品,包括智能杯,智能水探头,后面还会有一系列的智能产品;我们的商用机、家用机;我们未来的体验店以及我们现在在机场投放很多的公益净水吧,都是一些能让消费者看得见、喝得到、体验得到的产品,让消费者感受到我们的产品、技术和服务,让他们有信心选择浩泽品牌,觉得喝这个水就是安全的。所以我们的广告语就是“只为安全净水”,我们也希望一直为这件事努力。


问:也就是说现在浩泽只做与水有关的产品,也许以后会考虑到多元化产品格局?


答:考虑到多元化也是跟水有关,比如说水杯,它不净水,但是可以喝水,比如说水龙头,还是围绕着和水有关的。


问:现在浩泽在全国有多少家体验店呢?


答:上海是我们正在做的第一家,现在已经试营业,我们要把它打造成一个纯智能化的体验店。我们的设想就是要浩泽的会员和用户的社区体验会所,纯粹是体验,它不以卖设备为主,用户上浩泽体验店里面可以享受免费上网、免费咖啡、免费体验浩泽的产品。


O2O不是革代理商的“命”


问:您刚才说O2O比较重要,传统的渠道,像代理商这块,他们的店面会有更新吗?


答:代理商是我们O2O的一个重要环节,刚刚我说的“五龙治水”,我们会通过代理商把我们的体验推行下去,然后又通过代理商把客户引流到我们的互联网平台上来,所以在这个过程中,代理商是起到承上启下的作用。所以说并不是O2O把代理商革命掉,而是O2O和代理商一起分享这次营销变革,代理商也会在其中起到很重要的作用。


问:利润怎么分配呢?


答:公司会和代理商进行这方面的利润分成。所以我们和很多企业的O2O有一点不一样,很多企业会忽略中间商的利益,或把中间商取缔,线上直接到终端,而我们的中间商是中间承上启下的很重要的一个环节。我觉得在未来很长一段时间内,代理商都有很重要的作用,关键是怎么样使用。


问:一定要代理商也受益?


答:要形成一个价值链,一定要大家共同对这个事负责,才能推动真正的把O2O做好。当然有的O2O就是为了取缔中间商,其实这未必是好事。中间商有中间商的好处,至少可以和终端消费者距离很近,他能够解决一些商务和服务上的问题。绝大多数企业现在还在考虑做电子商务,把代理商革命掉的时候,浩泽是把代理商拉进来,我们一起做O2O。大家都是在整个服务和价值链当中每个环节发挥你应该发挥的作用,然后共同分享这其中的利益,这就是我们战略设计的格局。


问:浩泽以后的渠道将如何打造,传统代理商将继续铺开吗?


答:这个根据资源情况和实际状况决定,当然前提首先是我们要在净水吧和体验店一些品牌合作过程中,探索出一个标准的可复制模式,才会给代理商,不能盲目做。所以我们做这个策略在净水行业目前是很超前的。


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